7月12日，南京财经大学在线旅游服务满意度调查团队一行集体出发到达泰州火车站，继续进行对泰州市民的客户满意度问卷调查，此次调查的客户是每一位可能使用在线旅游网站的客户。
首先，队员们对每一个接受调查的进行了热切问候，并委婉询问市民是否使用过在线旅游网站，如果使用过就会请求市民们对问卷进行填写，整个团队的队员们认真负责，待人亲切热情，保证每一位市民都在舒心的情况下认真填写问卷，经过了几个小时的交流，队员们收获了不少优质的问卷，队员们也体会了泰州市民的友好与善良。
此次对火车站客户的调查，队员们收获了不少市民对网站服务情况的反馈，每个队员回去将认真填写电子表格，并对表格的情况进行研究分析，生成报告，此次的火车站客户满意度调查圆满完成，后续调查的调查地点也会在报告完成后进行讨论。
