同仁堂作为中国传统医药的杰出代表，历经三百年风雨长盛不衰。而南京同仁堂，衣钵百年同仁堂传统，恪守“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力。”的古训，传承发扬中医药精粹，为公众和社会提供专业健康产品与服务。其中，南京同仁堂经典名方“安宫牛黄丸”、“养血补肾丸”、“六味地黄丸”、“排石颗粒”等产品持续占据着全国大小医院、诊所、药店，为广大百姓所知。
同仁堂中药大厅
随着互联网时代的到来，各行各业纷纷遭遇各种市场冲击以及发展瓶颈，不同地区的老字号大都举步维艰。其中医药行业的竞争加剧，对于很多老字号企业而言，寻求创新已经是刻不容缓的事情。然而，创新也并非易事。那么在2006年成为商务部首批“中华老字号”企业的南京同仁堂面对这时代潮流做出了什么改变？又有怎样的成果？
为深入了解南京同仁堂目前的经营现状、新时代下的改变及未来发展需要，7月5日我校经济学院金陵古肆的抉择小分队前往南京老字号——南京同仁堂进行实地考察，并联系到相关负责人进行专项采访。
负责人接受队员采访
据广州路店负责人介绍，目前南京同仁堂在南京共有两家实体店铺，员工数量达55人。南京同仁堂作为拥有百年传承时间的本土企业，在南京老百姓的心目中具有一定影响力。店铺的消费人群涉及各个阶层，主要年龄集中于30岁以上。
聊及政府对老字号的扶持，负责人告诉队员们：如今，《中医药法》的实施、国家加强对中医药的保护发展及国家开始放开一小部分处方药对中医药企业和实体药房来说是一个极好的机遇。
但随着互联网的兴起，南京同仁堂压力重重。其中现代连锁医药企业不断地增加分店的开设和迎合网络发展的高能力是目前医药老字号普遍面临的冲击。
为此南京同仁堂采取众多应对措施。据了解，2013年开始，南京同仁堂开始从三个方面入手，通过品牌战略规划，对企业品牌形象进行重塑。其中第三方面是宣传渠道的重新选择。南京同仁堂重新审视了企业宣传渠道，在信息冲击的新时代下，构建出电视媒体、专业平面媒体、展会会议、社会化媒体、网络媒体、移动新媒体相结合的“立体式”宣传模式。其中，在新媒体方面，南京同仁堂更是做了大胆突破，并因此荣获最具互联网精神十五强医药企业。南京同仁堂官方微信稳居制药企业微信影响力排行榜10强，线上官方旗舰店已正式营业。
具体表现为：
①对于不同年龄阶段的群众采取不同宣传手段。针对老年人群，同仁堂通过社交网站和南京本地公众媒体进行线上宣传。针对中青年人群，南京同仁堂在实体店铺积极转变支付手段，支持微信、支付宝等平台进行交易以适应新兴消费习惯。
②在线上，南京同仁堂已经拥有了官方微信、微博和微店。公众号以指导大众健康养生为主，每天发布养生知识；服务号作为补充，提供相关药品介绍及药品推荐，并已开发直接下单购买的功能。值得说明的是，在线上购买的顾客可享受与实体店铺同样的药品价格。今后还会推出会员制度，开展各种有吸引力的优惠活动。
③为进一步适应“互联网物流”的兴起，针对外地顾客，南京同仁堂不仅同苏宁淘宝电商联合进行网络销售，还与ems、顺丰合作展开高效的药品送货服务。这些措施一方面极大程度为顾客带来便利，满足了顾客的新需要，另一方面有利于同仁堂了解顾客对于药品、店铺的实际需求，增强和顾客的沟通，在提升销售额和影响力等方面也有较大作用。
负责人还提到，南京同仁堂虽然已经做出了许多改变，但在网络方面仍然存在技术困难。他们对网络人才求贤若渴，也对可以提供相关技术帮助的互联网公司有合作意向。关于未来发展，一方面，在人才结构上他们不但要培养一支懂专业技能、会产品研发的队伍,还要培养一支懂电子商务、互联网金融、市场营销等领域的专业人才队。另一方面，他们希望进一步创新中药产品，提升顾客满意度，将中华医药发扬光大，造福人类。我们也相信南京同仁堂一定能继续在传承中创新，在创新中发展，焕发出勃勃生机。
最后，店铺负责人带领队员们参观了一楼的中药大厅和二楼的中医馆，并推荐了销售额最多的产品，如安宫牛黄丸、养血补肾丸等。对南京老字号的调研，队员们仍然在路上。
同仁堂中医馆
销售额最高的推荐产品
顾客进行产品挑选
团队：金陵古肆的抉择
