百舸网苏州8月13日电(通讯员 高纯）目前，数字化发展已成为全球不可逆的趋势。小微企业作为中国经济增长的主要动力，其数字化发展直接影响着国家的数字化进程。七月上旬，南京财经大学暑期实践“数字助融”小队走访苏州市、南京市等地区的小微企业，了解企业的数字化转型和融资现状。
8月4日，实践团队走进苏州各大住宅区附近的零售服务类企业，正式开始了实践。首先实践团队来到了江苏苏州张家港宇航百货店进行调查。进入不久，队员便与老板开始交谈。“我们这家店开了有好几年了，以前生意一直是不错的。不过这两年因为疫情的原因客流量也少了许多，就开始有些艰难。”新冠疫情期间零售业一直处于低迷状态，在商品采购方面，由于中间环节的管控以及供货商价格的提升，使进货单价变高，然而种类、质量却大不如前，再加上严格的疫情管控措施，使客流量变少，从而又导致商品库存积压。
后来队员们了解到，在面临困境时，张老板曾试过进行小规模的数字化转型“后来我们有尝试过将我们这个店挂到饿了么、美团这种app上，但是持续了一两个月就放弃了。”在面临困境时，张老板曾试过进行小规模的数字化转型，但将店铺置于app上每月要付出一定的费用，且所取得的效果并没有那么显著，反而是令得他雪上加霜。
图为队员听宇航百货张老板介绍店内情况。 高纯摄
8月5日，实践团队来到了江苏苏州太仓老味道餐饮店进行调查。队员们通过与店长的交谈了解到，他们是在去年才接手的这家餐饮店。上一个店长由于生意惨淡，融资困难而不得不将其转租给其他人。现在虽然生意有所好转，但目前也面临着融资难的问题。“不过在今年我们应用了扫码支付、扫码点餐等功能，提高了营业效率，从而在一定程度上缓解了融资约束。”高店长如是说道。
在交谈过程中，队员们了解到，这类餐饮店绝非个例。在新冠疫情的影响下，周围许多服务类小微企业的客流量大幅减少，资金周转遇到困难，有些企业甚至面临倒闭的风险。如何解决疫情中的资金来源，成了小微企业店主的一大难题。
图为队员与餐饮店高老板交谈。 高纯摄
8月6日，实践团队来到了江苏南京泰新建材的店主告诉队员们，“疫情刚开始的时候没法送货上门，订单少了很多。但现在客户可以从微信小程序上下订单，我们拉了好几个客户微信群来跟进顾客需求，也有专门的人负责运营这个微信群，这几年有不少新客户。”通过微信小程序下单，不仅能在后台记录订单数据，同时也提高了销售效率，方便店主记账，可谓一举多得。除了微信小程序外，抖音等其他app都是小微企业进行数字化转型的重要平台。
图为队员与建材店老板交谈。 高纯摄
在走访多家小微企业发放调查问卷后，“向亲戚朋友借款”成为了回答这一问题的高频词。大部分店主由于缺乏能够向银行申请抵押贷款的资质，选择依靠熟人借款渡过难关。也有店主选择咬咬牙坚持下来，通过在多个平台上开设外送服务来扩大客源，增加订单。由此可见，在疫情期间小微企业对于融资的需求增加，但通过数字化转型是否能有效缓解企业的融资约束，是队员们关注的重点。
除此之外，队员们还了解到走访的绝大部分小微企业对于国家的相关政策都不太了解。一方面，这些企业主要依靠老客户维持稳定的订单，对国家的普惠政策缺少关注。另一方面，金融政策对小微企业的触达度较低，需要进一步扩大店主获取政策的渠道，提高政策的普及度。
通过此次调研活动，队员们对于小微企业的数字化及融资现状有了更进一步的深入了解。在新冠疫情的影响下，小微企业通过数字化转型缓解融资约束可谓迫在眉睫。“数字助融”小分队将结合实地调研的问卷数据，对数字化转型缓解融资约束的路径优化进行深入探究，助力小微企业蓬勃发展。
