百舸网无锡7月31日电（通讯员 邵琳棋 魏敏）随着社会经济水平的不断发展，物联网技术应运而生，该技术凭借其强灵活性、高准确性等特征而广泛地应用于居民日常生活中，但很少有人了解到物联网发源于江苏无锡。为将万物互联的思想传递，将智慧无锡的形象传播给更广泛的大众，南京财经大学营销与物流管理学院“汪汪汪汪汪汪队”暑期社会实践队在暑期于江苏省无锡市，开展了一系列围绕物联网便民利民的暑期社会实践活动，分为事前资料搜集、分发调查问卷、实地调研学习和走访惠及领域的四个环节，深刻挖掘智慧无锡的底蕴和潜在动力。
事前资料搜集
为更加全面地了解物联网在人们生活中的实际运用以及其落实惠民的具体举措，“汪汪汪汪汪汪队”在正式开展活动之前进行了一次线上会议，将后期调查问卷的分发对象定在了无锡的中青年人群，以被物联网惠及的群体为主，并确定了对物联网相关群体进行实地采访调研。同时，在团队成员的讨论下确定了智慧产业惠民的六个突出产业——医疗、教育、交通、物流、灾难检测和985棋牌娱乐的支付方式，每个成员负责其中一个产业的相关资料查询。例如，队长傅雨佳同学了解到在新冠疫情期间，识凌科技公司提出了基于物联网rfid核心技术的移动护理终端及其配件的硬件系列产品——rfid电子标签腕带，能为医院提供全过程闭环的智能化管理，帮助医护人员提高工作效率、降低感染风险。这样的事前资料搜集在让志愿者们更加全面地了解物联网在各个领域惠民利民的同时，也为后期制作调查问卷、开展实地调研走访打好了基础。
分发调查问卷
由于收集调查问卷时期调查地无锡正处于新冠疫情高风险区，所以志愿者们采取了网络问卷调查的方式完成了调查。志愿者们以自身为出发点，充分利用了自己的各大社交平台宣传，最终共收到160份有效问卷。调查结果显示，97.5%的调查人群表示听说过物联网这个概念，但其中只有25.63%的人群表示对物联网很熟悉。有近90%的调查人群表示物联网在日常生活中的应用与自己有关，并认为在上面提到的六个应用领域中，受益最多的依次为教育、支付、交通、医疗、物流和灾难预警。在被调查的同时，调查人群也更好地了解到物联网在各个领域中的不同应用，结合了自身情况提出了物联网相关产业目前还存在的不足之处，提出了自身的见解，例如：在教育领域还更应该加强教师在物联网应用方面的培训；在支付方面应统一支付码；在物流方面更应注重物流运输的准确度……问卷调查的结果为团队成员们选择重点受益领域进行深入调查研究提供了重要抓手。
图为调查人员对物联网相关产业的完善建议。团队志愿者 魏敏 供图
实地调研学习
为进一步了解物联网在交通领域的惠民程度以及具体运行机制，志愿者们来到了无锡地铁4号线黄巷站对无锡地铁建设有限责任公司站后工程管理部系统控制组组长宋军杰老师进行了采访。
首先，就智慧出行在列车拥挤度方面的应用，宋老师表示在站台层有创新的条形屏体现乘客拥挤度，为乘客自己选择车厢提供了便捷。此种智慧出行主要通过传感器实现，在对列车进行称重后，后台专门的服务器对数据进行处理进而传输回列车。
其次，在智慧交通使用中信息安全的保证举措，宋老师表示，行业内有一个名为信息安全保护等级的要求，分为一到四级。保证整个列车的行车的系统为二级，可以有效防止黑客和不法分子控制列车系统；其他的如综合监控系统和闸机售票系统均为三级，这些等级在开通时均需要向公安部门报备并按其要求建设，后续公安部门还会进行审查，信息安全基本可以得到保证。
最后，宋老师对“智慧物联网和交通的联动是否会带来一些危机和挑战？”这个问题给出了这样的回答：就危机体现于人脸识别进闸机，很多人对人脸识别存有质疑，并且有关行业对人脸识别信息的保管还不够成熟。目前利用物联网技术，地铁和公交平台已经打通了，先乘坐地铁，在半小时之内再乘坐公交的打折力度非常大。目前的挑战是能否将医疗系统、公安系统与地铁系统打通，门铃码是否能与地铁系统打通。在采访结束后，志愿者们还与宋老师一同参观了地铁黄巷站内的监控室和智慧显示屏，对物联网在交通领域的应用有了一个更深刻的理解。
图为宋老师在接受志愿者们的采访。团队志愿者 傅雨佳 供图
图为宋老师带领团队志愿者参观地铁黄巷站的监控室。团队志愿者 傅雨佳 供图
图为宋老师与志愿者们在智慧显示屏前合影。团队志愿者 傅雨佳 供图
走访惠及领域
据先前的调查结果显示，有88.61%的调查人员认为自身在物联网中受益最多的在教育层面，因此，志愿者们对无锡市广厦幼稚园的孔老师进行了一对一的交流采访。
孔老师是一名拥有高级职称的教师，教龄长达近十年，在技术发展的同时，她所应用的教学方式也发生了变化。孔老师说：“在从前我运用的都是黑板的形式教学，它比较枯燥单调，没法让孩子很好地保持长时间的注意力。现在为运用多媒体形式，它会让孩子们更好地关注于我当前所上的内容，对于我提高上课效率起到了很好的效果。”虽然互联网教育很好，但是孔老师认为它并不能完全替代传统教育，结合她自身的经历，孔老师认为互联网教育也存在一些弊端。一方面，在身体上，孩子长时间坐着看多媒体，它可能会导致孩子近视或者驼背。另一方面，在心理上，疫情期间孩子在家上网课，没有伙伴和老师来跟他进行交流，学习效果可能不如面对面教学来的好，孩子的身心可能也会受到一些影响。
图为孔老师在利用多媒体给广厦幼稚园的小朋友们上课。团队志愿者 邵琳棋 供图
图为志愿者在对孔老师进行采访。团队志愿者 邵琳棋 供图
经过一系列的调研与采访，团队发现物联网技术已经深入大众生活的方方面面，并且切实地对人们的生活起到积极的作用。但凡事都有两面性，物联网的发展也会给社会带来相应的危机与挑战，物联网行业领头羊应抓住机遇，迎接挑战，充分发挥物联网的优势与长处。团队期待在未来物联网可以更好地惠及人民群众，让科技更好地为民服务。
通讯员：邵琳棋 魏敏
2022年7月31日
