百舸网7月17日电（通讯员 龚王艳 陈彦君）近年来，在数字经济的时代背景下，随着外卖经济的兴起和我国制造业高质量发展转型政策的实施，越来越多农村年轻人把到大城市送外卖作为优先的职业选项，这就造成了制造业人才短缺，从而引起了制造业领域的“招工荒”现象。
为探究“农民工从工人转向外卖员”的背景原因，了解如何使更多社会劳动力更愿意成为产业工人才，缓解制造业“用工难”问题，“创造营2022南财特约小分队”首先通过线上腾讯会议对问卷内容，调研方式展开了广泛讨论。
图为团队成员线上集中讨论。通讯员 龚王艳 供图
团队成员于7月14日至7月15日以访谈和发放问卷等形式于长三角地区开展了线下街头随机调研。问卷内容包括年龄性别，收入状况，转型原因及现状评价和未来规划等问题，小组成员分别采访了6位不同平台的外卖员，再通过后期收集整理，对外卖员的职业状况有了更加深入的了解。
图为团队成员正在进行街头访谈。通讯员 周永亮 供图
在本次访谈调研中，6位外卖骑手的年龄均集中于18-45周岁，且教育水平均为高中及大学以上，其中两人为全职状态。据悉，全职骑手每日工作时间为8-12小时，月收入约在6000-9000元间，而兼职外卖骑手的工作时间呈现不确定状态，根据自己的情况而变动 ，月收入与工作时长呈正比关系。此外，团队成员们还发现，6位外卖骑手中无论全职还是兼职，无论外包还是众包，仅有1位外卖骑手的平台提供五险一金，且五险一金中仅提供养老保险，剩余五位骑手所在的平台只会单独提供工伤保险，甚至于不提供保险。据访问结果，六位骑手均希望外卖平台未来可以提供五险一金的保障。
图为外卖骑手正在阅读团队问卷。通讯员 邓舒月 供图
近年来，农民工的数量呈不断递增趋势，到2021年总量已经达到了29251万人次，而以上海为龙头的长三角地区，更是吸引了大量农村富余劳动力前来打工，其中以外卖员为职业选择的年轻人数量更是大大增加，在本次受访者中，有四位第一份工作是外卖骑手，剩余两位之前的职业分别是工地小工和国企工作者，关于选择这份职业的原因，有5位骑手透露是因为外卖骑手工作时间灵活，收入高，门槛低等，其中工作时间灵活是最主要的原因，2位骑手明确表示，受学历限制，能找到的对口工作较少，相对于其他工作，外卖行业是他们现阶段的最佳选择。
图为团队成员采访外卖骑手的场景。通讯员 王思倩 供图
随着对于工作更加深入的访谈，外卖骑手们也表达了自己对这份职业不同方面的看法。据了解，多数骑手都会与他人主动交流且在与顾客交涉方面无明显不满，但偶尔面临顾客为难问题时平台客服调解不利的情况，骑手们表示无可奈何。在对工作压力的看法上，半数骑手表示他们有大小不同的压力。有骑手满含无奈的表示，薪资的多少取决于自己的单量和送达率，每个月都得为单量奔波，这让他对这份工作的幸福指数感大大降低。但在关于涉及自身安全的道路问题上，多数骑手都存在着不同程度的担忧，由于平台不提供五险一金且存在派送时限，在准时送到的同时保证人身安全，对骑手们而言，是不容小觑的挑战。此外，在提到平台提供相关服务和路线安排方面时，骑手们就平台派单，平台安排的送餐路线，计时计费，奖惩安排，用户投诉系统的不足之处都提出了各自的见解，骑手们认为，订单派送不合适，平台导航路线规划不合理等问题会为工作效率造成影响，这为他们带来了一定程度的困扰。最后，在提及未来规划时，团队成员们还注意到，骑手们对于未来的工作方向并无明确设想，多数对于这份工作的薪资较为满意且安于现状，部分骑手对于这份没有五险一金保障的工作的未来，感到无奈和迷茫。
图为外卖骑手送餐场景。通讯员 龚王艳 供图
最后，团队成员们收集整理本次的调研结果，总结得出通过研究新时期背景下农民工做出从“工人到外卖员”的选择原因，对缓解制造业人才紧缺具有重要意义。在政策方面，有利于政府出台相关指导政策以吸引农民工进厂，从而推动我国制造业生产加速，实现其高质量发展。从现实意义上来说，创造良好的就业环境，给农民工提供更多元的就业选择，能有效提高他们的就业积极性。最后，在理论意义上，深入研究农民工从“工人”转行为“外卖员”的因素，不仅能够提高农民工自我维权的法律意识保障，同时还能够促进了劳动者薪资待遇的提高、劳动条件的改善、劳动保障的完善、成才空间的拓展。这是一项对推动农民工就业，缓解制造业“用工难”的问题具有重大实践意义的创新性课题，在未来的研究学习中，团队成员们也将再接再厉，将目光投入社会焦点问题上，力争为社会进步贡献更多的力量。
