为了深入了解入住养老院老人的日常生活情况，发现养老院存在的问题，帮助养老服务规范化，促进文明社会的进步。7月10日，南京财经大学财政与税务学院”典型地区养老院建设相关调查”团队的志愿者们前往了贵州省首家以“康养机构、全龄护理”为特色的养老机构——贵铝智慧幸福苑，进行一系列调研活动。
(图为贵铝智慧幸福苑 南京财经大学 通讯员 常玲玉 摄)
首先通过访问，志愿者们了解到，幸福苑是一家公立的以医养为主非营利性的综合型养老院。主要的入住目标人群有社会老人、残疾老人、优抚老人等，但不包括低保或者五保老人。
(图为团队成员对养老院负责人进行调研 南京财经大学 通讯员 常玲玉 摄)
幸福苑综合部主管晏莉向志愿者们介绍，老人入住幸福苑的原因主要有三个，一是身体原因，很多老人因为年纪大了，行动不便。二是因为配置设施完善，幸福苑的配套设施贴近家居，为家庭式房间，宾馆式服务，老人可以根据自身的情况自由选择房间类型。三是项目人性光环，幸福苑现有20余位的护理员，她们不仅有过硬的专业技能，而且很能从老人的角度出发思考问题，会不定期为老人安排慰问活动等。
为了更直观的感受幸福苑的家庭式房间，志愿者们随工作人员参观了几间老人房间。每个老人房间都有一扇很大的窗户，室内的采光和通风非常好，家具齐全，房间里都收拾得一尘不染，家具和生活用品摆放有序整齐，而且在双床房的房间，志愿者们注意到，每张床的两侧都有木制的，用于防止老人晚上睡觉不小心跌落的栏杆，在很大程度上保证了老人入睡的安全。因为快到中午了，天气又很好，大家决定帮助老人把被子拿到院子里晒一晒，两个人一组，一个被子抱到院子里搭在杆子上，另一个在院子里用拍子拍打被子的两面，半个小时左右，院子里的杆子上就被挂满了被子。
(图为老人房间 南京财经大学 通讯员 常玲玉 摄)
晒过被子后，志愿者们又来到了幸福苑的餐厅，面积虽然不是很大，但是打开门的第一眼就看到了洁净的餐具、整齐的餐桌、洁白的桌布、还有墙上充满生机的小装饰，志愿者们还注意到，在餐桌旁边，立着一块白板，上面写着幸福苑老人餐厅的营养成分，在白板下方，还有着生动的水果图片。餐厅整体环境十分整洁，敞亮。
(图为餐厅全景 南京财经大学 通讯员 常玲玉 摄)
在幸福苑的一块黑板上，志愿者们注意到，上面明确的列出了老人入住的收费标准：幸福苑的收费项目主要有床位费、膳食费和护理费，每个项目的费用都有不同的等级分类。主要是根据老人的年龄和健康状况进行等级评估，然后依据评估标准进行相应的收费和折扣，收费标准在5800元/月-10800元/月之间，人均为6000元每月。
(图为贵铝智慧幸福苑收费标准 南京财经大学 通讯员 常玲玉 摄)
谈到养老院现在存在的难题时，综合部主管晏莉感慨万分，她说：“当地政府给予的补贴主要是床位运行补贴，基数小。另外，出于老人安全考虑，面对社会捐助时，我们非常谨慎，主要接收经济情况较好的老人家庭捐赠的电子琴、书画等，用于老人的兴趣班。但养老院的人均成本高，收入少，想要为老人们提供更好的服务，资金却不够。还有护理人员的问题，由于在日常工作中，护理任务重、压力大，还要面对社会的偏见，老人情绪上的反复无常，造成了护理人员的人才流失。此外，有部分老人会自带护工，这加大了我们日常的管理难度。”
在调研快结束时，志愿者们看到院子里有很多老人正坐着休息，便走了过去，和老人们聊了一会，聊天过程中，大家得知，他们中有很多都是退休人员，也有家人，但是因为和子女们之间的生活方式有很大的不同，没有共同的语言，使老人感到很孤独，而养老院里面有很多年龄相仿的伙伴，平日里可以一起聊聊天，下下棋，不会感到孤独和无趣，所以选择了进入养老院。
通过一天的调研，改变了大家的很多看法，以前我们认为养老院只是孤寡老人的选择，但事实并不是，现在，很多有儿女的老人也主动走进了养老院。随着老年群体入住养老院数量的增多，为这些老人提供一个整洁舒适的生活环境也应该被社会重视起来，希望通过本次调研活动能够使更多的人关注养老院老年群体的生活。
财政与税务学院典型地区养老院建设相关调
通讯员:常玲玉
2019年7月30日
