在了解目前可获得的婴幼儿托育服务质量水平情况的基础上，为了寻找提高服务质量的专业对策及探究婴幼儿托育服务质量提升，8月12日至8月14日，南京财经大学公共管理学院“乘风破浪的宝贝”暑期实践调研团队前往南京市妇幼保健院及儿童早期发展中心，并对服务大厅工作护士及附近路人进行了采访与调研。
图为团队成员走访南京市妇幼保健院 尹美倩 摄
采访妇幼保健院工作护士，获悉儿童早期发展中心
8月12日，“乘风破浪的宝贝”调研团队来到了南京市妇幼保健院，通过采访服务大厅工作护士团队成员了解到，南京市妇幼保健院有一个特色科室——儿童早期发展中心。儿童早期发展中心为0-3岁儿童提供保健和保教两类服务。保健类提供定期健康体格检查、亲子活动、专线电话咨询和父母技能培训课程，其中健康体格检查是由儿童保健专家一对一多方面进行持续跟踪监测评估。保教类比保健类多一项示范性个性化教育课程的服务，负责教育课程的早教老师和保健医生密切联系，根据每个婴幼儿发育水平从早期发展的各个方面设计教育与训练内容。接受采访的护士还提到儿童早期发展中心有专业的人才队伍，依据的是全新现代健康医疗理念，制定医教结合的早期发展课程，能够提供高质量的婴幼儿保育保健服务。
图为团队成员采访南京市妇幼保健院工作护士 尹美倩 摄
采访中心工作人员，寻找提升质量专业对策
8月14日，团队成员前往儿童早期发展中心，通过对工作人员的采访，团队成员得知目前婴幼儿托育机构的师资主要有三种类型：幼儿园教师、育婴师、早教教师。但是，幼儿园教师所掌握的专业知识及经验都是针对3-6岁幼儿的，用于0-3岁托育并不适合。而育婴师虽是专门针对0-3岁婴幼儿，但其准入门槛低，培训不规范，时间短，大多是以考取证书为目的，培训内容仅停留于理论知识缺乏实践训练。因此，育婴师的专业素质难以保证。同时，早教教师有对婴幼儿进行良好早期教育的能力但是几乎没有保育经验。所以说，三种主要类型的师资力量都无法达到0-3岁婴幼儿托育“保健”与“教育”并重的要求，提供的0-3岁托育服务的质量不高。但就目前情况而言，暂无实际解决对策。
图为南京市妇幼保健院儿童早期发展中心 尹美倩 摄
后续在对路人的采访过程中，一位孩子两周岁的女士表达了自己的想法：俗话说“养儿防老”，现在的经济收入也能支撑再生一个孩子，很想响应国家的号召，但确实存在其他方面的问题。比如爸妈年纪大了，不想让他们劳心劳力，还有就是隔代亲容易造成爷爷奶奶溺爱孩子的现象，无法从小就给孩子树立正确的价值观，培养好的心性，再者自己的文化程度不低，事业也处于上升期，实在不舍得离开自己钟爱的岗位全职在家，考虑到种种因素，只能搁置自己二胎的想法。因此，她对婴幼儿托育服务体系的建立及完善抱以强烈期待。这在另一位年轻阿姨的说法中同样有所体现。她表示，自己现在是个全职妈妈，内心很想出去工作，也有生二胎的意愿，但因为自己受教育程度低，无法在外找到一个体面高薪的工作，加上婴幼儿欺凌事件频发，对托育机构不太放心，索性就自己在家带孩子。但如果有完善的婴幼儿托育服务机制，她很乐意支持，毕竟有专业人士从小正确教育和引导孩子，相信未来一定能够比她这个当妈妈的优秀。
保障托育服质量是解决婴幼儿托育供给问题、满足三岁以下儿童托育需求的重要环节。根据此次调研，针对提高婴幼儿托育服务质量的问题，调研团队提出以下对策：第一，托育机构可以借鉴医院提供的儿童早期发展方面的服务或医院对其进行指导；第二，同时专业医师直接参与对婴幼儿托育行业从业人员的发展方面的专业医师定期对婴幼儿托育行业从业人员进行培训及考核，提高从业人员的专业素质。
通讯员 尹美倩 高宸
