为了进一步了解我国“互联网 ”与社区服务相结合的运行方式，更好地理解我国为加快政府主导和企业协同功能的社区服务所设立的“一网通办”大前提下智慧社区的功能模式和发展现状，在7月10日至7月14日走近苏州工业园区开展实地调查后，我校会计学院“2019智慧社区调查队”于8月1日至8月5日再次出发前往常熟市梅李镇天字村村委会了解村中智慧社区的落实以及开展情况。
团队合照 陈秋怡/摄
安全整治，及时反馈
8月1日下午2点整，在2019“智慧社区”调查队一行人抵达了天字村村委会。村委会副书记接待了团队一行人，并邀请相关技术人员为我们展示了智慧社区平台的概貌。天字村作为梅李镇智慧社区试点虽然从试用到普及经历了一个漫长的过程但结果令人欣喜，截至8月1日宁村住房隐患基本全部整治完毕，棘手的“三合一”问题得到了妥善的解决。村中住户门口包括路边电线杆，都有连接着智慧社区平台的专属二维码，巡逻员通过扫描二维码及时更新各住户家中问题或上报村中基础设施损坏情况，指挥社区平台则为村委会的及时反馈提供了一个良好的平台。
村委会工作人员正在为团队讲解智慧社区平台的操作 陈秋怡/摄
明确的分类，超高的效率
天字村的智慧社区平台大致包括社区管理、查询统计以及安居超市三个板块。社区管理中又包括了民情日志、综合上报、城市部件、房屋隐患及运转情况几个方面。这一块主要是为村委会开展日常工作服务，工作人员向我们指出，在智慧社区这一平台的帮助下能够感觉到日常工作的效率明显提高了。无论是民情的反应还是与上级部门的沟通，智慧社区都将这一流程简单快速化了。查询统计这一板块主要是与住户信息相关联，方便了对村民的管理。安居超市这一板块并非我们字面理解上的超市，它是村中空闲房源信息的一个整合平台。村民将家中空闲房屋租赁出去必须经过村委会的安全审查才能将信息录入这一平台进行出租，而外来人员租赁房屋也需要在村委会登记并且租赁已经过安全审查的房屋。这一板块不仅有利于政府管理外来人员也保障了村中村民的住房安全。
智慧社区平台页面 陈秋怡/摄
不断优化，砥砺前行
从发放的调查问卷中来看，居民们最想从智慧社区中获得的是便捷服务，而大数据的收集与分析满足了居民的这一需求，因此智慧社区的建立不仅简化了政务也提升了政府的服务能力。谈及智慧社区的未来，工作人员向团队透露，智慧社区仍然需要不断地进行完善，系统目前正在引入养老等板块为居民提供更多的便利。从工作角度出发，智慧社区的完善不仅需要技术团队的研发，政府的推动，更需要百姓的配合，希望各方能够共同努力通过这一平台将天字村建立的更加智慧更加美好！
工作人员介绍智慧社区平台未来建设 陈秋怡/摄
