扬州市是国内智慧城市建设样板城市，同时也启动了以国家新型智慧城市理念为指引的多个试点性项目。通过从惠民服务、精准治理、生态宜居、产业服务等领域展开工作，扬州市正在经历着从“数字城市”“智慧扬州”转变为“新型智慧城市”的重要性阶段。近日，我校管理科学与工程学院互联网企业发展调研小队探访“云上扬州”展示中心、走进京东信息产业基地，开展了“智慧城市——关于扬州市互联网科技与民生服务的调查研究”为主题的调研活动。
小组成员在云上扬州展示中心前合影
探访“云上扬州”：民生科技，建设新型智慧城市
“云上扬州”是利用云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等技术，整合各类信息资源，推进“基础设施统建共用、大平台融合通用、大数据开放利用和互联网 创新应用”，实现精细化的城市治理和精准化的公共服务。同时，“云上扬州”项目推动了传统产业转型升级和新兴产业加速发展，是对智慧城市发展过程的不断实践。
扬州大数据中心
“云上扬州”管理体系包括扬州大数据中心、城市运行管理平台、大数据安全、政务服务“一张网”、智慧健康、交通指挥控制中心、智慧出行、生态环境监测“一张网”、智慧水务、智慧能源监管、社会治安综合管理、智慧城管、产业经济平台、智慧旅游以及智慧纪检监察，活泼有趣的视频讲演也让成员们真正认识到这其中的十几个建设项目从方方面面影响着市民的生活。
到2020年，“云上扬州”项目全面建成跨部门、跨领域的数据共享、开放体系，联动协同的“云上扬州”管理体系会为扬州市民带来更多便利，也会为全国新型智慧城市如雨后春笋般的涌起提供范例和模板。
小分队成员在京东信息产业基地前合影
走进京东信息产业基地：互联网企业发展反哺民生
京东信息产业基地是扬州市信息产业园区的一部分，在信息服务业领域充当重要角色，一方面为第三方产品的供销提供新思路、新渠道，推动民生经济改善，另一方面，为创业者和创业企业提供创业扶持，进一步推动扬州市科技产业转型升级，助力新型科技产业发展。同时，京东信息产业基地在扬州的落户，为扬州青年提供了更多的就业机会，提升了扬州市的就业率。民生服务领域的重视推动互联网企业的蓬勃发展，互联网企业反哺民生的潜在现象同样是一种好的延续。
发放调查问卷
为及时、全面地掌握扬州市市民对互联网科技和民生服务的认识状况，了解市民们对智慧城市的困惑和期待，团队在线上和线下开展了一次关于互联网科技与民生服务调查问卷的活动。线上和线下问卷共发放350份，回收有效问卷335份。
本次问卷调查活动受访对象以20岁以下年龄段人群为主体，占60%左右，20—30岁的人占20%左右，30—40岁、40—50岁及60岁以上约占5%，10%和5%。15%左右的人对“智慧城市”非常了解，40%左右的人对“智慧城市”比较了解，45%左右的人对“智慧城市”毫不了解。关于一些互联网公司进驻扬州给人民生活带来便利的说法，75%左右的人持以肯定的态度，5%左右的人持以否定的态度，还有约20%的人表示不在意。超8成的民众认为互联网科技成果在民生生活的医药健康、生活娱乐以及交通旅游方面发挥着巨大作用，10%左右的人认为在生态环境方面影响巨大，其余一些人则认为在政务信息方面成效明显。超7成的民众认为扬州市要成为全面智慧型城市要在环境、教育、服务及医药方面继续努力，20%左右的人认为应在娱乐和交通方面，约有9%左右的人则认为应在体育、农业等其他方面努力。60%左右的人认为当前互联网企业在扬州的发展存在资金短缺、信息化人才不足的问题，20%左右的人认为有着先进技术引进困难的障碍，另外有20%的人认为可能有一定政策环境的因素。
通过此次调查活动，团队发现不少数市民对“智慧城市”的了解程度不多，互联网科技与民生服务的相互作用还没有完全发挥出来，建设智慧型城市还需要多方面的努力，同时，互联网科技应该在移动app的科技、教育和医药等方面继续作出贡献。根据调研结果，可以以“对症下药”的方式采取相应的对策和措施：向普通民众进一步普及“智慧城市”相关的知识；互联网科技进一步通过推广涉及扬州市医药、娱乐和教育等方面的民生服务app；互联网企业可以进一步与民生服务领域密切联系，反哺民生。建设新型智慧城市，互联网科技与民生服务互惠发展。
通讯员：唐方舟、王卓、肖轶凡
2019年8月8日
