随着我国城镇化的进程加快、对生态环境的重视程度日益增长，一线环卫工人的重要性日渐突出。然而，在城市美容师爱岗敬业的同时，如何提升他们在市民眼中的形象，改善他们的作业环境，保障他们自身的安全与福利，对他们更好地融入城市生活，提升其生活满意度有着重要的意义，这也有助于民生事业的发展。
因此，我校经济学院“叶落无痕”团队就环卫工人城市生活满意度课题进行了线上预调研及线下集体调研。团队通过6月底的线上预调研，对问卷进行了初步调整，并于7月2日的参观采访后，敲定了调研方向，为集体调研打下基础。
7月2日下午，调研小队在征得相关工作人员同意后，对东山清管所（即江宁区环境卫生管理所）环卫科长王学勤女士进行了采访，对成员们的疑惑逐一做出解答。
东山清管所参观留念 张恒宇 摄
王学勤表示，环卫工作有个固定的流程：清扫路面垃圾、收果皮箱垃圾、收店面垃圾等。每天最迟凌晨5点钟到岗，清扫路面，赶在早高峰前处理完街道上滞留的垃圾；每逢节假日就是最忙碌的时候。目前虽然机械化在一定程度上减轻了环卫工人的作业负担，但是机械化完全取代人力作业还为时尚早，因为一方面机械化车辆只能在大路上进行作业，另一方面大多数路边的行道上设有路障墩子，遏制了私家车乱停车的现象，但也阻碍了环卫车辆，这些地方只能人工进行清扫。
王科长就团队困惑进行答疑 张恒宇 摄
在访谈中，王学勤还提到，随着人们生活水平的提升，清道工出现招工难的问题。另外，她着重提到车窗抛物不仅会增加环卫工人作业难度，还增加了环卫工人的作业隐患，呼吁减少车窗抛物。为提升环卫工人的安全意识，江宁区环卫所会定期展开安全培训，用事故的合集视频来警醒环卫工人不要道路逆行、闯红灯等。同时，智能手环的设置并不单是为了监控作业，它还可以实时检测工人的状态，测试脉搏，计步数等，为环卫工人的安全提供保障。通过此次采访，“叶落无痕”团队成员也一改往日对环卫行业的片面看法，对这份职业有更加详细的了解。
在7月2日至7月6日的集体调研过程中，“叶落无痕”团队8人分成三组深入街头，对南京栖霞区、江宁区、鼓楼区等六区市民展开线下调研，并对其中的部分市民进行简短的采访。
队员偶遇环卫工人的队长送水 陈柯楠 摄
在调研中，队员发现各区环卫工人总体上生活满意度还是较高的。从事环卫行业的工人多为中老年，他们多数是为了减轻家里负担而选择的这份工作。在不打扰环卫工人工作的情况下，队员们向环卫工人进行问卷调研与访谈。从他们的反馈中小队发现，他们对单位能够在天气炎热时，提供绿豆汤，矿泉水或者高温补贴感到满意，但另一方面车窗抛物等危险行为对他们生命安全造成的隐患及路边部分店家的恶劣态度、单位管理高要求等又使他们面临困难。总的来说，大多数环卫工人反映他们的待遇和生活状况较以往状况都有所改善。
队员在鼓楼区进行调研 张恒宇 摄
在对市民调研的过程中队员了解到，大部分市民对环卫工人不了解，包括他们的工作强度、工资、社会福利、安全性等。当调查问卷提及机械化进入环卫行业他们从事环卫工作的意愿程度时，极少数市民明确表示其愿意从事环卫工作，多数市民表示愿意尝试，可见市民对于环卫工作的了解还比较扁平，潜意识里还是对这项工作存在一些偏见。但市民对环卫工人的态度大多友善，因为在问卷最后填写对环卫工人的建议或评价时，大部分人会选择写辛苦这类话。所以，市民对环卫工作还是较认可的。
“叶落无痕” 团队于7月2日至7月6日的集体调研正式告一段落了。接下来，团队还将继续对环卫工人生活满意度进行补充调研和针对性采访，更加深入的了解环卫工人的生活现状，为提升环卫工人的生活满意度与幸福感提出切实、有效的建议。
摄影：张恒宇 陈柯楠
